{"id":3159,"date":"2022-11-03T09:40:23","date_gmt":"2022-11-03T12:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/forumdigitalnews.com.ar\/?p=3159"},"modified":"2022-11-03T09:40:25","modified_gmt":"2022-11-03T12:40:25","slug":"tina-la-asistente-virtual-del-estado-nacional-que-brinda-asistencia-en-mas-de-200-tramites-de-organismos-nacionales-en-todo-el-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forumdigitalnews.com.ar\/?p=3159","title":{"rendered":"<strong><strong>Tina, la asistente virtual del Estado Nacional que brinda asistencia en m\u00e1s de 200 tr\u00e1mites de organismos nacionales en todo el pa\u00eds<\/strong><\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background wp-block-heading\"><em>Es un chatbot desarrollado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Naci\u00f3n. Se encuentra disponible en Mi Argentina,\u00a0<a href=\"http:\/\/argentina.gob.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Argentina.gob.ar<\/a>\u00a0y WhatsApp a trav\u00e9s del n\u00famero 11-3910-1010.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de ofrecer m\u00e1s y mejores soluciones para la ciudadan\u00eda, la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica de la Jefatura de Gabinete de la Naci\u00f3n desarroll\u00f3&nbsp;<strong>\u201cTina\u201d<\/strong>, la asistente virtual del Estado Nacional que ofrece informaci\u00f3n y la posibilidad de llevar a cabo tr\u00e1mites automatizados en m\u00e1s de 200 organismos nacionales en todo el pa\u00eds las 24 horas de los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>El chatbot fue presentado este mi\u00e9rcoles por el presidente&nbsp;<strong>Alberto Fern\u00e1ndez<\/strong>&nbsp;y la secretaria de Innovaci\u00f3n P\u00fablica,&nbsp;<strong>Micaela S\u00e1nchez Malcolm<\/strong>, y se encuentra disponible en&nbsp;<strong>Mi Argentina<\/strong>,&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/argentina.gob.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Argentina.gob.ar<\/a><\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>WhatsApp<\/strong>, la app de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizada en el pa\u00eds, a trav\u00e9s del&nbsp;<strong>n\u00famero 11-3910-1010<\/strong>. All\u00ed cuenta con una insignia verde junto al nombre del contacto, tal como sucede con todas las cuentas aut\u00e9nticas y verificadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00abTina\u00bb<\/strong>, cuyo nombre deriva del perfil digital&nbsp;<strong>Mi Argentina<\/strong>, procura brindar soluciones eficaces, simples, seguras e inclusivas en todo el territorio nacional. El chatbot no realiza llamadas a las personas usuarias ni solicita ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve \u201cTina\u201d?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El chatbot del Estado Nacional asiste a la ciudadan\u00eda en m\u00e1s de 200 tr\u00e1mites de organismos nacionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, permite descargar documentos y consultar informaci\u00f3n disponible en la cuenta personal de Mi Argentina, tales como el Certificado de Antecedentes Penales, el Certificado \u00danico de Discapacidad (CUD), el certificado de vacunaci\u00f3n COVID-19 propio y de los hijos\/as asociados; e informaci\u00f3n sobre turnos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201cTina\u201d<\/strong>&nbsp;tambi\u00e9n posibilita la derivaci\u00f3n a operadores de cada organismo para que, en el caso de ser necesario, puedan conversar con la ciudadan\u00eda, responder consultas e intervenir en tr\u00e1mites que requieren la participaci\u00f3n de un trabajador o trabajadora del Estado.<\/p>\n\n\n\n<p>Quienes utilicen&nbsp;<strong>\u201dTina\u201d<\/strong>&nbsp;pueden obtener informaci\u00f3n y realizar tr\u00e1mites vinculados a los siguientes temas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salud: informaci\u00f3n sobre vacunaci\u00f3n, acceso a la salud, Covid-19.<\/li>\n\n\n\n<li>Inclusi\u00f3n y derechos: servicios sociales, tarifas sociales, becas.<\/li>\n\n\n\n<li>Justicia: Centros de Acceso a la Justicia (CAJ), asesoramiento jur\u00eddico.<\/li>\n\n\n\n<li>Transparencia: acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, datos abiertos, registro de base de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9neros y diversidad: atenci\u00f3n a las v\u00edctimas de violencia de g\u00e9neros y acceso a programas de inclusi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00e1mites: acceso a turnos del Sistema Nacional de turnos, tramitaci\u00f3n de documentaci\u00f3n oficial, credenciales digitales, jubilaciones y pensiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es Mi Argentina?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es la identidad digital ciudadana que permite gestionar tr\u00e1mites, obtener turnos, acceder a credenciales y recibir informaci\u00f3n personalizada. Actualmente, es utilizada por m\u00e1s de 18.282.000 de personas.<\/p>\n\n\n\n<p>En&nbsp;<strong>Mi Argentina<\/strong>&nbsp;se puede acceder a 25 credenciales digitales, entre ellas: constancia de CUIL, DNI digital, CUD digital, licencia de conducir, c\u00e9dula verde y\/o azul, seguro del autom\u00f3vil. Todo desde los dispositivos del usuario o usuaria (tel\u00e9fono, computadora y\/o tablet).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es un chatbot desarrollado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Naci\u00f3n. Se encuentra disponible en Mi Argentina,\u00a0Argentina.gob.ar\u00a0y WhatsApp a trav\u00e9s del n\u00famero 11-3910-1010. 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